Tin học [ Đăng ngày (10/06/2019) ]
Số hóa dịch vụ sau bán hàng để khách hàng gắn bó hơn
Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 chuyển hóa mạnh mẽ phương thức sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, số hoá dịch vụ sau bán hàng là xu hướng mà nhiều tập đoàn lớn trên thế giới theo đuổi. Ứng dụng Gree Services mới ra mắt dành cho dịch vụ bảo hành là một ví dụ.


Ứng dụng Gree Services cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ khách hàng.

Gree Việt Nam vừa công bố triển khai ứng dụng Gree Services (hỗ trợ Adroid từ 5.0 và iOS 9.0 trở lên), không chỉ là nền tảng dịch vụ đăng ký bảo hành điện tử, mà còn tích hợp nhiều tiện ích trực tuyến như bản tin khuyến mãi, sổ tay kỹ thuật, hệ thống tích luỹ điểm thưởng, tra cứu thông tin bảo hành.

Gree Services có ứng dụng thiết thực cho đại lý và kỹ thuật viên thông qua hệ thống tích điểm và trao thưởng những phần quà hấp dẫn mỗi tháng, qua đó mở rộng số lượng khách hàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ tiện lợi này.

Nhằm tăng tính chính xác của dữ liệu đầu vào, mã số serial trên dàn nóng và dàn lạnh được Gree thống nhất dưới dạng 13 ký tự bắt đầu bằng 1 số và 1 chữ in hoa, trong khi mã kích hoạt được thể hiện dưới dạng QR Code hiện đại.

Mã kích hoạt này được in ngay trên thẻ “Kích Hoạt Bảo Hành Điện Tử” hoặc in trực tiếp trên dàn lạnh. Khách hàng có thể tra cứu thời gian bảo hành thông qua chức năng Tra cứu bảo hành để biết thời gian kích hoạt và thời gian bảo hành theo số seri máy hoặc số điện thoại.



Giao diện ứng dụng Gree Services.

Chính thức có mặt tại Việt Nam từ năm 2013, chỉ sau vài năm, Gree đã đạt được mức tăng trưởng cao kỷ lục với con số lên đến 65%. Theo bảng xếp hạng Global 2000 do tạp chí Forbes công bố vào ngày 15/5/2019, Gree đã vượt các đối thủ lớn như Daikin, Sharp, Panasonic…  trở thành công ty điều hoà lớn nhất thế giới. Hiện tại, Gree sở hữu hơn 10 nhà máy trên khắp thế giới, mỗi năm cung cấp ra thị trường 60 triệu bộ điều hòa dân dụng và 5,5 triệu bộ điều hòa thương mại, chiếm 1/3 sản lượng điều hòa trên toàn cầu.

Với đội ngũ 10.000 kỹ sư, 35.000 bằng phát minh, 727 phòng thí nghiệm đạt chuẩn quốc tế, 12 viện nghiên cứu điều hoà không khí quốc tế, công nghệ biến tần Real Inverter được Gree phát triển góp phần tiết kiệm điện năng cho điều hòa lên đến 60% điện năng so với thông thường. Bên cạnh đó hãng có công nghệ làm lạnh tiên tiến Real Cool giúp điều hoà tạo hơi lạnh nhanh và tự nhiên hơn.

Hoàng Kim
Theo www.khampha.vn(lntrang)
In bài viết  
Bookmark
Ý kiến của bạn
Lên đầu trang
© Copyright 2013 Trung tâm Thông tin Khoa học và Công nghệ - Sở Khoa học & Công nghệ TP. Cần Thơ
Địa chỉ: 118/3 Trần Phú - P.Cái Khế - Q.Ninh Kiều - TPCT
Giấy phép số: 05/ GP-TTĐT, do Sở Thông tin và Truyền Thông thành phố Cần Thơ cấp ngày 23/5/2017
Trưởng Ban biên tập: Ông Vũ Minh Hải - Giám Đốc Trung tâm Thông tin Khoa học và Công nghệ - Sở Khoa học & Công nghệ TP. Cần Thơ
Ghi rõ nguồn www.canthostnews.vn khi bạn sử dụng lại thông tin từ website này
Lượt truy cập: